Открываем приложение
Проверяем защищённый контекст Битрикс24…
MAIL → CRM
Заявки из почты — сразу в работу
Worker читает только выбранные IMAP-папки, проверяет отправителя и создаёт отдельную сделку с письмом и вложениями в timeline.
Подключённые ящики
Статус, папки и целевые настройки CRM.
История импорта
Последние 100 писем текущего портала.
| Дата | Ящик / папка | Отправитель | Тема | Результат |
|---|
Подключение ящика
Credentials шифруются на backend и не возвращаются в браузер.
Доступ к приложению
Установивший пользователь сохраняется в списке всегда.
Обратная связь
Если ящик недоступен или CRM отклоняет данные, приложите время ошибки, название ящика и статус из истории. Не отправляйте пароль приложения и OAuth-токены.
Как работает импорт
- Создайте у почтового провайдера отдельный пароль приложения и разрешите IMAP.
- Подключите ящик, проверьте доступ и выберите одну или несколько папок.
- Выберите источник и ответственного CRM. Новые письма после установки появятся как отдельные сделки.
- Приложение сначала ищет контакт по email. При одном совпадении использует его, при отсутствии создаёт контакт.
- При временной ошибке выполняется одна повторная попытка через минуту. После второй ошибки доступен ручной повтор.